سياسة الخصوصية

آخر تحديث: أغسطس 2026 · منصة Moncoin

1. المعلومات التي نجمعها

نجمع بيانات محدودة وضرورية لضمان أفضل تجربة لك على منصة Moncoin:

👤 بيانات الهوية

• الاسم الكامل (للتوثيق والتحقق)
• رقم الهاتف (للتواصل المباشر وتأكيد الحجوزات)
• البريد الإلكتروني (للإشعارات والتجربة الرقمية)
• المدينة والموقع الجغرافي (لتوصيلك بأقرب محترف)

🔧 المحتوى المهني (للحرفيين)

• التخصص ونوع الحرفة والخدمات المقدمة
• صور توثيقية للأعمال السابقة
• النبذة التعريفية والخبرات المهنية
• تقييمات وآراء الزبائن من حجوزات مكتملة

📊 البيانات التقنية

• بيانات الجهاز وسجلات الوصول الآمن للجلسات
• تفضيلات التصفح والبحث
• سجل الحجوزات والتقييمات
• إحصائيات التفاعل لتحسين المنصة والتطبيق

2. كيف نستخدم معلوماتك؟

نستخدم هذه البيانات حصرياً لخدمة تجربتك على المنصة:

• إدارة حسابك الشخصي والمهني بأمان وفاعلية
• توصيلك بأقرب محترف مناسب ومعالجة الحجوزات بسرعة
• إرسال إشعارات تتعلق بحجوزاتك وطلبات العمل المهمة
• تطوير خصائص المنصة والتطبيق بناءً على احتياجاتك الحقيقية
• توفير بيئة عمل آمنة وموثوقة لجميع أطراف العملية ومعالجة النزاعات

3. خصوصية بياناتك ومشاركتها

نشارك بياناتك فقط في سياق يخدم مصلحتك:

• إظهار بيانات التواصل الضرورية للزبائن الراغبين في خدماتك أو للحرفيين المكلفين بطلبك
• الامتثال للمتطلبات القانونية في حال طلبت الجهات المختصة ذلك رسمياً
• حفظ أمان المنصة وحقوق المستخدمين وحمايتهم من الاحتيال

4. حماية بياناتك وأمنها

نعتمد أرقى المعايير التقنية لحماية بياناتك من أي وصول غير مصرح به أو عبث:

• 🔐 تشفير البيانات الحساسة
• 🛡️ أنظمة حماية ضد الاختراق
• 🔍 رقابة دورية على الأمان

5. حقوقك وصلاحياتك

نحن نؤمن بحقك الكامل في التحكم ببياناتك الرقمية:

• ✓ الوصول السريع والاطلاع على كافة بياناتك
• ✓ تحديث وتصحيح معلوماتك الشخصية والمهنية في أي وقت
• ✓ طلب إغلاق الحساب وحذف جميع البيانات المرتبطة به
• ✓ تخصيص الخصوصية والتحكم في ظهور معلوماتك
• ✓ الحق في سحب موافقتك على معالجة بياناتك

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتذكر تفضيلاتك وتسهيل عملية تسجيل دخولك وتحسين تجربتك على المنصة والتطبيق. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط عبر متصفحك في أي وقت.

7. روابط الطرف الثالث

قد نوفر روابط لمواقع شريكة أو مصادر خارجية. يرجى العلم أننا لا نملك سلطة على سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع، لذا ننصح دائماً بمراجعة سياساتها قبل التفاعل معها.

8. تحديثات السياسة

نحن في تطور مستمر، لذا قد نقوم بتحديث هذه السياسة من حين لآخر لتعزيز حمايتك. أي تغييرات جوهرية سيتم إعلامكم بها عبر إشعار بارز في المنصة والتطبيق.

9. نحن هنا للإجابة

هل لديك أي سؤال أو اقتراح لتعزيز خصوصيتك؟ نحن نسعد دائماً بتواصلك معنا:

تواصل عبر البريد الرسمي: contact@moncoin.ma

10. سياسة حماية الأطفال

نحن في Moncoin نلتزم بحماية الأطفال ومنع أي شكل من أشكال الاستغلال أو الإساءة. يُمنع منعاً باتاً نشر أو مشاركة أو طلب أي محتوى يتعلق بالاستغلال الجنسي للأطفال.

نحتفظ بالحق في:

• 🚫 إزالة أي محتوى مخالف فوراً
• ⛔ حظر الحسابات المخالفة نهائياً
• 🤝 التعاون الكامل مع السلطات المختصة عند الحاجة