Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : août 2026 · Plateforme Moncoin

1. Acceptation des conditions

En utilisant la plateforme Moncoin ou en y créant un compte, vous acceptez automatiquement toutes les conditions et dispositions énoncées ici. Si vous n'acceptez pas l'une de ces conditions, veuillez ne pas utiliser la plateforme. Moncoin se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment, et votre utilisation continue de la plateforme sera considérée comme une acceptation des modifications.

2. Éligibilité

Pour utiliser la plateforme Moncoin, vous devez remplir les conditions suivantes :

• Vous devez avoir au moins 18 ans pour créer un compte et utiliser les services de la plateforme.
• Vous devez avoir la pleine capacité juridique pour accepter ces conditions.
• Vous devez fournir des informations exactes et véridiques lors de l'inscription et les mettre à jour si nécessaire.
• Vous êtes seul responsable de la sécurité de votre compte et de la confidentialité de vos données.

3. Obligations de l'utilisateur

En utilisant la plateforme, vous vous engagez à :

• ✓ Utiliser la plateforme de manière légale, responsable et éthique.
• ✓ Ne pas publier d'informations fausses ou trompeuses sur votre identité ou vos services.
• ✓ Respecter les droits des autres utilisateurs et ne pas porter atteinte à leur vie privée.
• ✓ Ne pas utiliser la plateforme à des fins illégales ou contraires à la loi marocaine.
• ✓ Respecter les rendez-vous de réservation convenus et honorer vos engagements envers l'autre partie.

4. Confidentialité et protection des données

Nous prenons la protection de vos données très au sérieux. La collecte et l'utilisation de vos données personnelles sont régies par notre politique de confidentialité :

• Nous nous engageons à ne pas vendre ni partager vos données avec des tiers à des fins marketing.
• Les coordonnées des professionnels sont affichées aux clients selon les paramètres qu'ils ont choisis.
• Nous utilisons un chiffrement avancé pour protéger toutes les données personnelles stockées.
• Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment conformément à la politique de confidentialité.

5. Activités interdites

Les activités suivantes sont strictement interdites sur la plateforme. Toute infraction entraînera un bannissement immédiat et définitif :

• 🚫 Usurper l'identité d'un professionnel, d'un client ou de toute autre entité.
• 🚫 Publier du contenu pornographique, violent ou incitant à la haine.
• 🚫 Commettre une fraude ou tenter de voler les données d'autres utilisateurs.
• 🚫 Abuser du système d'évaluation avec des avis fictifs ou mensongers.
• 🚫 Utiliser la plateforme pour promouvoir des activités illégales.
• 🚫 Tenter de pirater ou de perturber les systèmes de sécurité de la plateforme.

6. Système de réservations et d'évaluations

La plateforme Moncoin facilite la mise en relation entre clients et professionnels via un système de réservation simplifié :

• Les détails du service et le prix sont convenus directement entre le client et le professionnel.
• Le client a le droit d'évaluer le professionnel après l'achèvement du service selon son expérience réelle.
• La plateforme se réserve le droit de supprimer les évaluations non conformes ou abusives.
• Toute partie peut signaler un litige et la plateforme s'efforcera d'aider à le résoudre.

7. Propriété intellectuelle

Tout le contenu disponible sur la plateforme Moncoin, y compris le design, les logos, les textes, les images et le code source, est la propriété exclusive de Moncoin et est protégé par les lois marocaines et internationales sur la propriété intellectuelle.

Les professionnels conservent la propriété de leurs photos de travaux publiées, mais accordent à la plateforme une licence non exclusive pour les afficher et les utiliser dans le cadre des services de la plateforme.

8. Limitation de responsabilité

• La plateforme n'est pas responsable de la qualité des services fournis par les professionnels. L'accord est conclu directement entre le professionnel et le client.
• La plateforme n'intervient pas dans les processus de paiement ou de tarification entre les parties utilisatrices.
• La plateforme n'est pas responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation des services.

9. Droit applicable

Ces conditions sont régies et interprétées conformément aux lois en vigueur au Royaume du Maroc. Tout litige découlant de l'utilisation de cette plateforme relève de la compétence des tribunaux marocains compétents de la ville de Casablanca.

10. Modification des conditions

Moncoin se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour ces conditions à tout moment. Les utilisateurs seront informés de tout changement substantiel par une notification sur la plateforme ou par e-mail. Votre utilisation continue de la plateforme après la modification signifie votre acceptation des conditions mises à jour.

11. Contact et support

Si vous avez des questions ou des demandes concernant ces conditions, n'hésitez pas à nous contacter :

Contactez-nous par e-mail : contact@moncoin.ma